Сервисное обслуживание 

Мы предлагаем следующие услуги

Поставка запасных частей и расходных материалов 

This image has an empty alt attribute; its file name is spare-parts.jpeg

Наша команда инженеров отдела продаж гарантирует, что ваша компания получит оригинальные комплектующие для вашей техники. Мы постоянно обновляем и расширяем список поддерживаемых на нашем складе запасных частей, чтобы обеспечить как можно более быструю их поставку. Мы стремимся к тому, чтобы обеспечить доставку любой поддерживаемой на складе запасной части до каждого нашего клиента в течение 1-5 дней за счет нашей системы логистики, охватывающей весь мир. 

Предупредительное обслуживание и обучение 

This image has an empty alt attribute; its file name is preventive-maintenance_3.jpeg

Для обеспечения непрерывной работы нашего оборудования, а также для того, чтобы минимизировать простои из-за поломок, мы предлагаем различные программы предупредительного обслуживания. Мы можем предложить как периодическое обслуживание нашими опытными сервисными инженерами, так и различные программы обучения для вашего обслуживающего технику персонала. 

Обновление компонентов и программного обеспечения 

Поскольку технологии не стоят на месте, устаревшие модели могут достигнуть момента, когда использованные в них компоненты перестанут выпускаться или программное обеспечение перестанет обновляться. Вместо того, чтобы заменять такое оборудование в конце его жизненного цикла мы предлагаем обновление компонентов и программного обеспечения. Мы с успехом обновили множество наших старых транспортёров для продления их эффективной работы. 

Поддержка и диагностика 

В случае возникновения непредвиденной ситуации наша команда технической поддержки всегда готова решить Вашу проблему без задержек. Системы удаленной диагностики и удаленного мониторинга состояния, которые могут быть установлены на все наши транспортеры, помогут в таких ситуациях получить еще более быструю и более качественную поддержку.  Чтобы ускорить процесс ремонта вашего транспортера, пожалуйста, направляйте нам информацию на support(at)solving.com с указанием следующих данных: 

  • место расположения и контактное лицо 
  • серийный номер транспортера 
  • описание проблемы

Свяжитесь с нашим отделом сервисного обслуживания

Tel: +358 6 781 7500
services@solving.com